Fysiken
Een specialistische fysiotherapiepraktijk in Amsterdam-Oost kreeg een tweetalige website die patiënten de juiste behandeling laat vinden en de praktijk in een paar tikken bereikbaar maakt.
De uitdaging
Fysiken is een specialistische fysiotherapiepraktijk in Amsterdam-Oost, opgericht in 2018 en opgebouwd rond actieve revalidatie. De bestaande site presenteerde alle vijf gebieden als één lange lap tekst, alleen in het Nederlands, in een stadsdeel met veel internationale bewoners, waardoor wie met een klacht binnenkwam niet kon zien welk specialisme bij hem paste, wat een sessie kost of hoe je een afspraak maakt. Bellen betekende het nummer met de hand overtypen. Daarachter zat een verouderde WordPress-installatie waarin aanpassen neerkwam op worstelen met een paginabouwer, waardoor openingstijden en tarieven verouderden.
Het proces
We brachten de patiëntreis in kaart van eerste zoekopdracht tot eerste contact, met focus op wat iemand wil zien voordat hij de telefoon pakt. Elk van de vijf specialismen kreeg een eigen pagina, zo geschreven dat een bezoeker zijn eigen situatie in de eerste alinea herkent en ziet wat een behandeling inhoudt. Contactgegevens, openingstijden en locatie zijn vanaf elke pagina bereikbaar, met tap-to-call, WhatsApp en een route die direct in Google Maps opent. Op mobiel is het ontwerp om die vervolgstappen heen gebouwd, zodat een afspraak maken, bellen of de praktijk vinden een paar tikken kost. De site is vanaf het begin tweetalig gebouwd in plaats van achteraf vertaald, met Nederlands en Engels naast elkaar onderhouden. We doorliepen meerdere feedbackrondes met de klant en voerden voor de lancering mobiele usability-, toegankelijkheids- en performance-checks uit.
Wat we opleverden
Een snelle, tweetalige, mobile-first website voor Fysiken, met een pagina per specialisme, duidelijk gepresenteerde tarieven, een teampagina die elke therapeut bij naam voorstelt en een FAQ over de praktische vragen rond verwijzing, vergoeding en wat je meeneemt. Patiënten kunnen vanaf elke pagina een afspraak maken zonder verwijzing, met één tik bellen, appen via WhatsApp of de route openen in Google Maps, in het Nederlands of het Engels. We leverden ook een met wachtwoord beveiligd beheerportaal, waarmee het praktijkteam openingstijden, tarieven en therapeuten zelf actueel houdt zonder een developer nodig te hebben. Lokale SEO-fundamenten in beide talen zorgen dat Fysiken gevonden wordt wanneer iemand in de buurt een fysiotherapeut zoekt, in het Nederlands of het Engels. Het resultaat is een site die aansluit bij hoe patiënten daadwerkelijk een praktijk kiezen, in plaats van een site die opsomt wat de praktijk doet.
De samenwerking met Digital Front is heel prettig verlopen. Ik run twee fysiotherapiepraktijken, elk met een eigen website, en beide zijn precies zo gebouwd als ik voor ogen had.
Wat opviel in onze samenwerking is de heldere en consistente communicatie, hun proactieve houding in het aandragen van ideeën, en hun vermogen om echt te luisteren en mijn visie te vertalen naar het eindresultaat.
Ik beveel Digital Front van harte aan bij iedereen die een website op maat zoekt, van hoge kwaliteit en met sterke aandacht voor veiligheid en prestaties.
Jouw project kan de volgende zijn
Vertel wat je wilt bouwen. Het eerste gesprek is gratis.
Plan een gratis gesprekGratis consult • Geen verplichting